Když jsme v roce 2007 začínali, byl náš prodej postavený hlavně na velkých italských značkách. Byla to doba, kdy český trh vnímal italskou kávu především přes jména jako Lavazza, Illy nebo Segafredo. Právě tyto značky tehdy definovaly představu o italském espressu a pro většinu zákazníků byly symbolem kvality i samotné italské kávové kultury.
Velmi rychle jsme ale zjistili jednu důležitou věc. Skutečný svět italské kávy je mnohem širší, zajímavější a rozmanitější než jen několik největších globálních jmen.
A právě tehdy se začala formovat filozofie, která nás provází dodnes.
Nechtěli jsme být pouze dalším obchodem, který prodává produkty dostupné všude. Chtěli jsme na český trh přivážet věci, které zde prakticky neexistovaly. Kávy, které si zákazník nemohl jednoduše objednat přímo od výrobce jedním kliknutím. Kávy, za kterými byl skutečný příběh, tradice a často i desítky let poctivé práce.
Už od počátku jsme tak postupně začali vyhledávat malé italské pražírny a přivážet jejich kávu na český trh. V mnoha případech jsme byli vůbec první, kdo tyto značky v České republice představil. Některé z nich dnes mohou působit známěji, ale v době, kdy jsme s nimi začínali spolupracovat, je mimo jejich region v Itálii téměř nikdo neznal.
Právě v tom byl obrovský rozdíl oproti většině dnešních malých evropských pražíren.
Většina českých, německých nebo dnes už i polských pražíren funguje primárně přes vlastní e-shop. Je to jejich hlavní prodejní kanál a zároveň způsob, jak komunikují přímo se zákazníkem. Pokud si u nich člověk objedná kávu, velmi rychle ji zabalí a odešlou. A je to naprosto logické.
Jenže malé italské pražírny fungovaly a často dodnes fungují úplně jinak.
Mnoho z nich nemá vlastní maloobchodní prodej. Některé nemají ani webové stránky. A pokud byste si chtěli jejich kávu koupit přímo ve výrobě, velmi často zjistíte, že to vlastně ani není možné. Ne proto, že by nechtěli prodávat. Jen nad tím jednoduše nikdy nepřemýšleli.
V Itálii byla káva dlouhé desítky let především světem gastronomie. Světem barů, restaurací, hotelů a kaváren. Domácí spotřeba nebo online prodej pro mnoho menších pražíren jednoduše nebyly prioritou. Jejich podnikání stálo na dlouhodobých vztazích, lokálních zákaznících a stabilitě, ne na rychlé expanzi nebo internetovém marketingu.
A právě proto jsme v tom viděli smysl.
Nechtěli jsme vytvářet další anonymní katalog produktů, které lze koupit kdekoliv. Mnohem více nás zajímaly malé rodinné pražírny s vlastním charakterem, vlastním stylem a často i fascinující historií. Pražírny, kde se více řešila kvalita směsi než marketingový rozpočet. Kde majitelé neřešili sociální sítě ani reklamní kampaně, ale hlavně to, aby jejich espresso chutnalo stejně dobře jako před dvaceti nebo třiceti lety.
Mnoho těchto značek jsme objevili osobně během cest po Itálii, přes doporučení místních lidí, obchodních partnerů nebo samotných pražičů. A právě tyto zkušenosti pro nás mají dodnes mnohem větší hodnotu než anonymní velkoobchodní katalogy nebo trendy moderního marketingu.
Když přijedete do malé italské pražírny, často pochopíte, že jejich svět funguje úplně jinak. Majitelé neřeší algoritmy, PPC kampaně ani influencery. Řeší hlavně to, aby jejich podnik dál fungoval, aby byli spokojení jejich dlouholetí zákazníci a aby si zachovali svůj styl i filozofii.
Možná právě proto nás tento svět tolik baví.
A možná právě proto u nás vedle velkých italských jmen najdete i malé butikové pražírny, o kterých většina lidí nikdy neslyšela. Ne proto, že by byly nové nebo začínající. Často právě naopak. Některé fungují desítky let, jen nikdy neměly potřebu stát se globální značkou.




